Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 20.02.2026

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en Suisse.

Pour toute demande spécifique ou commande en grande quantité, veuillez nous contacter à :
📧 admin@goutstoso.ch

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de :

1 à 3 jours ouvrables

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Après expédition, les délais de livraison sont estimés à :

3 à 7 jours ouvrables

Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :

  • du transporteur,

  • des périodes de forte activité,

  • de circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont indiqués lors du passage en caisse.

🚚 Livraison gratuite en Suisse dès CHF 100.– d’achat.

En dessous de ce montant, les frais de livraison applicables sont clairement affichés avant validation de la commande.

5. Emballage et sécurité

Nos bouteilles sont soigneusement emballées dans des cartons renforcés avec protection adaptée afin de limiter tout risque de casse pendant le transport.

6. Dommages pendant le transport

En cas de colis endommagé :

  • Veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception.

  • Merci de fournir des photos du colis et du produit concerné.

Après analyse, nous proposerons un remplacement ou un remboursement si nécessaire.

7. Transfert des risques

Le transfert des risques intervient au moment de la réception du colis par le client.

8. Retrait sur place

Si l’option est proposée, le retrait est possible à l’adresse indiquée lors de la commande.

📌 Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier l’âge légal (18 ans minimum).

9. Restriction liée à l’âge

Nos produits étant des boissons alcoolisées, la livraison et le retrait sont strictement réservés aux personnes âgées de 18 ans révolus.

Nous nous réservons le droit de refuser la remise du produit en cas de doute sur l’âge.